Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

BouwStrak VOF (BouwStrak) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen? Mail naar info@bouwstrak.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken gegevens die jij zelf aan ons verstrekt:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, woonplaats)
• Informatie over je renovatieplannen en woning
• Correspondentie die je met ons voert
• Plaats je een review, dan ook je naam, woonplaats, e-mailadres en de tekst van je review

Aanvragen en reviews slaan wij op in een beveiligde database, zodat een aanvraag niet verloren gaat als de e-mail niet aankomt. Bij een aanvraag bewaren we ook de pagina waarvandaan je op onze site kwam (de verwijzer). Wij bewaren géén IP-adressen.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

• Om contact op te nemen over je offerte- of contactaanvraag
• Om een offerte en planning op maat te maken
• Om onze dienstverlening uit te voeren en te factureren
• Om te voldoen aan wettelijke (fiscale) verplichtingen

4. Grondslag

Voor elk doel geldt een wettelijke grondslag (artikel 6 AVG):

• Offerte- en contactaanvragen: stappen die jij vraagt vóórdat er een overeenkomst is
• Uitvoeren en factureren van de opdracht: de overeenkomst met jou
• Facturatiegegevens 7 jaar bewaren: een wettelijke plicht
• Een review plaatsen: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken
• Bezoekers- en formulierstatistieken en de verwijzer bij een aanvraag: ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden verwijderen wij uiterlijk na 12 maanden. Facturatiegegevens bewaren wij 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht. Een geplaatste review blijft staan tot je hem intrekt; mail ons en wij halen hem van de site.

6. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit. Om deze website te laten werken schakelen wij de volgende verwerkers in: Vercel (hosting en bezoekersstatistieken), Neon (de database waarin aanvragen, reviews en formulierstatistieken worden opgeslagen) en Resend (het versturen van de aanvraag per e-mail naar ons). Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Wat je in het formulier invult komt via deze partijen bij ons terecht. Daarnaast delen wij gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals onze boekhouder, en alleen wanneer daar een verwerkersovereenkomst mee is gesloten of een wettelijke verplichting geldt.

Sommige verwerkers zijn Amerikaanse bedrijven. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, vragen om beperking ervan of om gegevensoverdracht. Stuur je verzoek naar info@bouwstrak.nl. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies en statistieken

Deze website plaatst geen tracking- of marketingcookies. Voor bezoekersstatistieken gebruiken wij Vercel Analytics, dat cookieloos meet en bezoekers niet over websites heen volgt.

Daarnaast houden wij bij hoe ver bezoekers komen in het offerteformulier, zodat wij het formulier kunnen verbeteren. Daarvoor gebruiken we een willekeurig nummer dat in je browser staat zolang het tabblad open is en daarna verdwijnt. Dat is geen cookie en is niet tot jou te herleiden.